FAQ
Foire aux questions (FAQ)
Questions générales
Q : Qu'est-ce que Mirrorina ?
Mirrorina est une marque spécialisée dans la conception, la fabrication et la vente d'organiseurs et d'accessoires uniques en miroir et en verre. Nos produits comprennent des organiseurs de maquillage, des porte-pinceaux et d'autres solutions de rangement élégantes.
Commandes et expédition
Q : Comment puis-je passer une commande ?
Vous pouvez passer commande directement sur notre site web en ajoutant des articles à votre panier et en procédant au paiement. Pour obtenir de l'aide, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Q : Expédiez-vous à l’international ?
Oui, nous proposons la livraison internationale. Les frais et délais de livraison varient selon la destination.
Q : Combien de temps faut-il pour traiter et expédier ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées sous 2 à 3 jours ouvrés. Nous préparons et emballons soigneusement vos produits avant expédition. Les délais de livraison dépendent de votre localisation et du mode de livraison choisi lors du paiement.
Q : Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Retours et échanges
Q : Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour les articles non utilisés et non endommagés. Veuillez consulter notre page Politique de retour pour plus de détails.
Q : Comment puis-je initier un retour ou un échange ?
Pour initier un retour ou un échange, veuillez contacter notre service client à info@mirrorina.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.
Produits et soins
Q : Proposez-vous des conceptions personnalisées ?
Actuellement, nous ne proposons pas de modèles personnalisés.
Q : Comment entretenir mes miroirs et mes organiseurs en verre ?
Pour conserver l'état impeccable de vos produits, nettoyez-les régulièrement avec un chiffon doux et humide ou de l'alcool isopropylique à 70 %. Évitez les nettoyants abrasifs ou les produits susceptibles de rayer la surface.
Contactez-nous
Q : Comment puis-je contacter Mirrorina ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@mirrorina.com.
Demandes de renseignements commerciaux
Oui ! Nous sommes ouverts aux partenariats avec des boutiques spécialisées, des concept-shops, des architectes d'intérieur et des plateformes en ligne. Si vous souhaitez proposer les produits Mirrorina, veuillez nous contacter à l'adresse info@mirrorina.com en précisant votre activité.